Als cliënt van Gloeizorg heb je rechten. Die rechten zijn wettelijk vastgelegd en wij nemen ze serieus. Hier lees je de belangrijkste.
Recht op informatie
Je hebt recht op duidelijke informatie over je diagnose, je begeleiding en behandeling en de mogelijke gevolgen. We leggen alles in begrijpelijke taal uit. Vraag gerust door als iets niet helder is.
Recht op inzage
Je mag je eigen dossier inzien. Dat omvat alle aantekeningen, rapportages en correspondentie over jou. Als je denkt dat iets niet klopt, kun je vragen om aanvulling of correctie.
Recht op toestemming
We doen niets zonder jouw toestemming. Dat geldt ook voor onderzoek, behandeling én het delen van informatie met anderen. Ben je jonger dan 16? Dan is ook de toestemming van een ouder of voogd nodig.
Recht op privacy
Alles wat je ons vertelt is vertrouwelijk. We delen jouw gegevens alleen met anderen als dat nodig is voor je behandeling of als je daarvoor toestemming hebt gegeven. We werken volgens de AVG.
Recht op een tweede mening
Twijfel je over je diagnose of behandelplan? Je hebt altijd het recht om een second opinion te vragen bij een andere zorgverlener. We staan daar volledig achter.
Recht bij ontevredenheid
Ben je niet tevreden? Bespreek het eerst met je begeleider of met de teamleider. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen via onze klachtenprocedure of contact opnemen met de onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Vragen?
Wil je een vertrouwenspersoon spreken of een klacht indienen? We helpen je verder.